Termini e Condizioni
Termini e Condizioni Generali
- Introduzione
Benvenuto su www.havenhome.it, un servizio di vendita online gestito da Haven Home Srl
Accedendo e utilizzando il nostro sito, l’utente (“cliente” o “tu”) accetta di rispettare i presenti Termini e Condizioni. Si prega di leggerli attentamente prima di effettuare un acquisto.
- Oggetto del Contratto
Il sito www.havenhome.it offre in vendita:
– Articoli per la casa (accessori, elettrodomestici, arredamento, etc.)
– Cibo per animali (secco, umido, snack, integratori)
– Alimenti per persone (prodotti alimentari, bevande, gourmet, etc.)
I prodotti sono descritti in dettaglio nelle rispettive schede, inclusi ingredienti, allergeni (ove applicabile), peso e caratteristiche.
- Ordini e Pagamento
– Gli ordini sono vincolanti solo dopo conferma da parte nostra via email.
– I prezzi sono espressi in € (Euro) e includono IVA ove applicabile.
– Metodi di pagamento accettati: Carta di credito/debito, PayPal, Bonifico bancario.
– Il mancato pagamento entro i termini previsti comporta l’annullamento automatico dell’ordine.
- Spedizione e Consegna
– Le spedizioni avvengono entro X giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.
– I costi di spedizione variano in base al peso e alla destinazione.
– Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo corretto. In caso di errore, potrebbero applicarsi costi aggiuntivi per la rispedizione.
- Diritto di Recesso e Resi
– Hai diritto a 14 giorni dalla consegna per restituire i prodotti non aperti e in perfette condizioni, salvo eccezioni (es. prodotti alimentari deperibili, articoli sanitari).
– I resi devono essere autorizzati dal nostro servizio clienti.
– I costi di reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.
- Garanzie e Responsabilità
– Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità (24 mesi per i beni, 2 anni per i difetti).
– Per i prodotti alimentari, è responsabilità del cliente verificare scadenze e allergeni prima del consumo.
– Non siamo responsabili per danni derivanti da uso improprio dei prodotti.
- Privacy e Dati Personali
I tuoi dati sono trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Consulta la nostra [Privacy Policy] per maggiori dettagli.
- Modifiche ai Termini
Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le nuove condizioni saranno efficaci dalla pubblicazione sul sito.
- Legge Applicabile e Foro Competente
Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Eventuali controversie saranno di competenza del Tribunale di [Città sede legale].
Per ulteriori informazioni, contatta il nostro servizio clienti:
📧 Email:info@havenhome.it
📞 Telefono: 0761 170 3256
Data ultimo aggiornamento: 15/02/2025